Ce sont des psychologues, qui sont présents en couple (un homme et une femme) lors des permanences, et qui reçoivent le jeune seul ou avec ses parents, ou les parents seuls, selon la demande qui leur est faite.

Ils permettent l'expression des difficultés et des questions dans un lieu neutre et anonyme, aident les uns et les autres à retrouver des liens, à trouver leurs solutions, à entendre les messages contenus dans certains passages à l'acte, et quand c'est nécessaire à orienter ver une démarche thérapeutique.

C'est un lieu qui peut faire tiers entre l'adolescent, sa famille, et ses lieux de vie.